Reklamace

Pokud potřebujete reklamovat u nás zakoupené zboží, nejprve nás kontaktujte telefonicky na telefonním čísle +420 732 676 333 nebo emailem na adrese info@nakupy365.cz a reklamaci společně vyřešíme k Vaší spokojenosti. 

Formulář pro reklamaci zboží

Vždy se snažíme o co nejrychlejší vyřízení reklamace, ať už se jedná o výměnu zboží, případnou slevu nebo o vrácení celé kupní ceny. Chceme, aby naši zákazníci byli 100% spokojeni, proto nabízíme službu VRÁCENÍ ZDARMA na pobočkách Zásilkovny. Díky ní Vám odpadnou starosti s náklady na dopravu spojené s výměnou.

1. Pro vyřízení reklamace prosím vyplňte reklamační formulář.
2. Vyplněný formulář vytiskněte, vyplňte a podepsaný dokument vložte do balíčku.
3. Vrácené zboží pak bezplatně podejte na libovolnou pobočku Zásilkovny. Na Zásilkovně jen stačí nahlásit náš kód pro zpětnou zásilku : 97139085, obsluha Vám následně vytiskne štítek, který nalepí na zásilku a potvrdí Vám odeslání. Ihned po obdržení zásilky Vaší reklamaci vyřídíme a budeme Vás informovat.